Lumio — Posicionamiento de Marca
Cliente
Lumio Wellness
Rol
Estratega de Marca
Disciplinas
Reposicionamiento de una app de bienestar de herramienta de meditación a plataforma integral de fitness mental — triplicando la conversión premium.
Lumio tenía un producto que la gente adoraba pero un problema de posicionamiento. Se les percibía como 'otra app de meditación' en un mercado dominado por Calm y Headspace. La retención era buena pero la adquisición sufría porque la marca no podía articular qué la hacía diferente.
Lideré un proyecto de posicionamiento de tres meses que incluyó investigación de usuarios, mapeo competitivo y una nueva arquitectura de mensajes.
Competir contra marcas que definen la categoría con un presupuesto de marketing 100 veces mayor. La app tenía características genuinamente diferenciadas pero estaban enterradas bajo mensajes genéricos de bienestar que no comunicaban el valor real.
La investigación reveló que los usuarios de Lumio valoraban la app no por la relajación sino por el rendimiento cognitivo — eran personas ambiciosas que la usaban para pensar con más claridad. El reposicionamiento pasó de 'encuentra la calma' a 'piensa mejor'. Cada punto de contacto fue reescrito desde esta nueva base estratégica.
La tasa de conversión a suscripción premium se triplicó del 4% al 12% tras el reposicionamiento
El ranking en la App Store mejoró para las keywords 'focus' y 'productivity'
El NPS aumentó de 34 a 61 en los 6 meses posteriores al lanzamiento
El nuevo posicionamiento se convirtió en la base de un exitoso pitch de Serie A